体育播报12月1日宣 巴萨主席拉波尔塔在加入公益运动时，就球队对阵阿拉维斯角逐中泛起的门票下载故障问题接受了采访
。此次技术故障导致约7500名会员无法正�；袢∶牌�
。

如何应对此次技术故障

我们已经启动了详细的审计程序，目的是彻底查清事件经过和具体原因
。我们的目标是找出问题泉源，确保此类事件不再爆发
。我们相助的都是世界一流且信誉良好的技术供应商，例如T-Systems和SlashMobility
。这些供应商也为苏黎世包管、Inditex、Mango等大型企业提供效劳
。我们已要求他们提供全部相关信息
。我们需要获得可靠性包管，确保这种情况不会重演
。

故障的具体原因是什么？后续会有说明吗

我们计划于周二召开新闻宣布会，透明地向各人说明情况
。其时系统泛起了远超预期的会见负荷
。我们之前曾用60000张门票进行过压力测试
。角逐开始前两小时系统爆发过载，我们正在剖析具体原因
。系统响应缓慢的情况在开赛半小时后获得缓解
。

俱乐部在事件中应担负什么责任

与其说我们是责任方，不如说我们也是受影响的一方，但我们有义务解决这个问题
。

对受影响会员的后续处理

副主席埃莱娜·福特已向受故障影响的会员致歉
。总体来看问题获得了控制，因为绝大大都人都顺利入场
。我知道有相当一部分人在角逐开始后才进入球场，另有一小部分人选择回家
。在总共45000名观众中，有38000人正常入场
。这套系统已运行多年，此前在蒙特惠奇球场险些从未泛起故障
。我们将明确说明问题出在哪里，以及我们将接纳哪些步伐来避免这种情况再次爆发
。